Website byd-tayho.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm hoặc đăng ký nhận tư vấn về xe BYD tại khu vực Hà Nội.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng website.

1. Thông tin đơn vị vận hành website

Website byd-tayho.vn thuộc hoạt động tư vấn và giới thiệu sản phẩm xe BYD của:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠI LÝ Ô TÔ ĐIỆN HÀ NỘI

  • Mã số thuế: 0110696686
  • Địa chỉ trụ sở: Số 685A đường Lạc Long Quân, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Showroom: Số 685A Lạc Long Quân, Phường Tây Hồ, Hà Nội
  • Phụ trách kinh doanh: 0868 936 536
  • Email: luantup2001@gmail.com
  • Website: https://byd-tayho.vn

Công Ty TNHH Công Nghệ MULPLAT là đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật quảng cáo/marketing theo thỏa thuận với khách hàng, không trực tiếp bán xe, không thu tiền đặt cọc và không ký hợp đồng mua bán xe.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi Quý khách truy cập website hoặc đăng ký nhận tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Email nếu Quý khách cung cấp.
  • Khu vực sinh sống hoặc nhu cầu mua xe.
  • Dòng xe Quý khách quan tâm.
  • Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, lái thử hoặc hỗ trợ trả góp.
  • Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập, hành vi truy cập website thông qua cookie hoặc công cụ đo lường.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm xe BYD theo nhu cầu của khách hàng.
  • Gửi báo giá, chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng hoặc thông tin liên quan.
  • Hỗ trợ đặt lịch lái thử, tư vấn trả góp, đặt cọc hoặc thủ tục mua xe.
  • Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình tư vấn.
  • Cải thiện nội dung website, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Phục vụ hoạt động quảng cáo, đo lường hiệu quả truyền thông và tối ưu chiến dịch tiếp thị.
  • Thực hiện các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý giao dịch hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích sử dụng, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, ẩn danh hoặc ngừng sử dụng theo quy trình phù hợp.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Chia sẻ cho bộ phận phụ trách kinh doanh của BYD Tây Hồ để liên hệ tư vấn.
  • Chia sẻ cho đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, quảng cáo, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành website trong phạm vi cần thiết.
  • Chia sẻ theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Chia sẻ khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng, website hoặc đơn vị vận hành.

Các bên được chia sẻ thông tin có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được cho phép.

6. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp, nhưng sẽ luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp cần thiết để hạn chế rủi ro.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu được biết thông tin cá nhân của mình đang được thu thập và sử dụng như thế nào.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn, ngừng nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mại.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
  • Gửi khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ qua số điện thoại hoặc email được công bố trên website.

8. Sử dụng cookie và công cụ đo lường

Website byd-tayho.vn có thể sử dụng cookie, mã theo dõi hoặc công cụ phân tích như Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel hoặc các nền tảng tương tự để:

  • Ghi nhận lượt truy cập website.
  • Phân tích hành vi người dùng.
  • Đo lường hiệu quả quảng cáo.
  • Cải thiện nội dung và trải nghiệm website.
  • Hiển thị quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng.

Quý khách có thể cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên thứ ba như Google Maps, mạng xã hội, biểu mẫu liên hệ hoặc các website khác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của các website/dịch vụ bên thứ ba. Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin.

10. Thông tin trẻ em

Website không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Trường hợp phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp mà chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc xử lý theo quy định phù hợp.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động thực tế, yêu cầu pháp luật hoặc chính sách vận hành website.

Nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website byd-tayho.vn.

12. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

BYD Tây Hồ